İnternet telefonunun tanıtılması, dünya çapındaki işletmelerin bilgilerini ilerletmelerini sağlamıştır. Sonuç olarak, yer değiştirmeden dünyanın diğer bölgelerinde ticari ayak izlerini başarıyla kurdular. Sabit hatlar üzerinden yapılan geleneksel telefon hizmeti, İnternet telefonculuğu tarafından geçersiz kılınmıştır. İşletmelerin tüketicileri ve destek personeli arasında kolay iletişim sağlaması artık mümkün. Sonuç olarak, mükemmel düzeyde müşteri memnuniyeti sağlayabilirler. Çözüm, yalnızca çalışanlar için işleri kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda telefon trafiği akışını yönetme açısından kuruluş için işleri kolaylaştırır.
