Meta’ya ait popüler mesajlaşma uygulaması WhatsApp, üçüncü taraf sohbet desteğini sunmaya hazırlanıyor. Yeni AB kuralları, WhatsApp ve Messenger’ın diğer sohbet uygulamalarıyla birlikte çalışabilir olması gerektiriyor, bu özellik, kullanıcıların WhatsApp’ı Zendesk, Salesforce ve Freshdesk gibi CRM ve müşteri hizmetleri platformlarıyla entegre etmesine olanak tanıyacak.
